Política de envío

En Danna Velas y Aromas, nos esforzamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a todo Chile.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.
No realizamos despachos los días domingos ni festivos.
Una vez que tu pedido sea preparado y entregado al servicio de transporte, recibirás una notificación por correo electrónico.

2. Métodos y Costos de Envío

El costo del envío se calcula al finalizar la compra y es de cargo del cliente, a menos que exista una promoción de envío gratuito vigente.
Realizamos envíos a través de empresas externas de logística y transporte.
También contamos con la opción de envío por pagar en agencias de courier seleccionadas si así se requiere.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega varían según la región y comuna de destino.
En general, los plazos de entrega oscilan entre 3 a 7 días hábiles una vez entregado el paquete al transportista.
Danna Velas y Aromas no se hace responsable por retrasos derivados de problemas ajenos a nuestra gestión, como contingencias climáticas o problemas internos de la empresa de transporte.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
Si un pedido no puede ser entregado por error en los datos proporcionados o por falta de moradores, el costo del nuevo envío deberá ser costeado por el cliente.

5. Seguimiento del Pedido